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【市城市燃熱集團富泰熱力】落實“央地企業協作行動”要求 完成“大唐托電引熱入呼”工程——公司與央企融合發展取得豐碩成果

為加快治理首府大氣污染，進一步深化供熱體制改革，提升城市供熱保障能力，按照市國資委《關于做好央地百對企業協作行動工作有關事宜的通知》要求，市城市燃熱集團富泰熱力公司與中國大唐國際集團有限公司合作，于2023年11月完成了已列入國務院國資委“振興東北央地百對企業協作行動”名單的“大唐托電引熱入呼”項目，展現出了央地企業協作的巨大優勢，開創了央地企業優勢互補、融合發展的新途徑，取得了顯著的經濟效益、社會效益、環保效益，成為了首府央地企業合作的典范。“大唐托電引熱入呼”項目于2023年2月開工，在市委、市政府及

參加全國人工環境相關學科博導研討會人員參觀考察長輸項目

8月20日，來呼參加由內蒙古工業大學承辦的第十九屆全國人工環境相關學科博士生導師研討會的參會人員一行來到長輸公司、長輸運行項目部參觀考察。公司副總經理王清祥、長輸供熱公司技術總監于力等參加。博導團一行詳細了解了托呼長輸供熱項目的建設情況、供熱規模和技術特點；參觀了智慧供熱調度指揮中心、3號隔壓換熱站，現場了解了智慧供熱平臺的系統架構、功能模塊與日常調度流程，通過xx大屏幕，觀看了長輸系統的運行演示與數據分析展示；技術人員介紹了智慧供熱系統故障預警、能耗管理、遠程調控以及設備配置、技術應用、管理機制等方面的

【市城市燃熱集團富泰熱力】高效調解促和諧 登門致謝送錦旗

7月31日，新華東分公司副經理周健、光華供暖所所長姚曉飛一行專程來到新城區社會治安綜合治理中心，將一面印有“優化營商無止境服務企業見真情”的錦旗送到了綜治中心主任楊紹斌手中。這面錦旗，既是企業對綜治中心工作人員高效、專業調解的高度認可，也承載著分公司對綜治中心助力優化營商環境、切實為企業排憂解難的感激之情。新華東分公司供熱轄區內個別用戶拖欠采暖費，為維護企業合法權益，保障正常運營秩序，公司依法向新城區人民法院提起了訴訟申請。綜治中心收到法院的調解委托后高度重視，中心主任楊紹斌與工作人員在了解事實的基礎上高

【市城市燃熱集團富泰熱力】檢驗檢測公司6項計量標準通過審核取得“計量標準考核證書”

近日，檢驗檢測公司的6項熱工儀表計量標準通過了市市場監督管理局與業內專家的評審。此次獲批并取得“計量標準考核證書”的計量標準，涵蓋了超聲波流量計、壓力表、壓力變送器、工業鉑銅熱電阻、雙金屬溫度計、壓力式溫度計6個項目。這6個項目均是熱力行業生產運行中的關鍵計量儀表，其計量準確性直接關系到熱力系統的安全穩定運行、能源消耗的精準監控以及生產效率的有效提升。熱工儀表計量標準通過評審獲證后，檢驗檢測公司具備了在集團公司范圍內開展熱工儀表檢定校準的資質和能力，且證書技術實力和核心競爭力得到顯著提升，以前需要外委檢定

【市城市燃熱集團富泰熱力】公司客戶服務部開展規范服務專題培訓

為全面提升服務標準化水平與用戶滿意度，夯實客服務人員的業務基礎，9月22日，公司客戶服務部開展了客服人員規范服務專題培訓。培訓內容緊貼工作實際，詳細解讀了服務人員在儀容儀表、行為舉止、語言態度等方面應遵循的標準規范，現場示范了著裝要求、精神面貌、微笑服務、禮貌用語等服務過程中應當呈現出的職業形象，引導員工由內而外展現專業、親切、可信賴的職業風貌，筑牢服務的第一印象基礎；針對熱線服務中常見的各類場景，系統梳理、進一步豐富了標準化、專業化的溝通適用語言和表達方法，通過典型事例的深度總結剖析與情景模擬，引導員工

【市城市燃熱集團富泰熱力】回民區某房地產開發公司欠公司供熱費被訴至法院案例

2025年8月20日，賽罕區人民法院作出判決，判令被告回民區某房地產開發公司在判決生效之日起十五日內向原告呼和浩特富泰熱力股份有限公司支付拖欠的供熱費用。基本案情：原告呼和浩特富泰熱力股份有限公司與被告回民區某房地產開發公司簽訂了《呼和浩特市城市供用熱力合同》。合同明確約定，原告為被告提供供暖服務。供熱期限為2023年10月15日至2024年4月15日，熱費總額為1505146.35元，被告應采用一次性付費方式，于2023年11月25日前全部付清。截至2024年供熱期結束，被告未支付采暖費。原告多次通過書

【市城市燃熱集團富泰熱力】長輸運行項目部召開供熱動員大會

9月24日上午，長輸運行項目部召開供熱動員會，全面安排部署本采暖季供熱運行工作。相關部門負責人及各站（中心）員工參會。會上，調度中心和生產技術處負責人詳細解讀了供熱系統啟動方案，明確了冷態循環、升溫升壓等關鍵節點的操作規范與要求，對各階段、各環節的工作進行了細化安排；安全監察處負責人作了專項安全交底，進一步強化風險識別、預警機制和突發事件應急處置能力，筑牢安全生產防線。會議強調，保障長輸供熱系統安全、高效運行是項目部的首要任務，全體員工要統一認識、壓實責任，始終堅持“安全第一、預防為主”的原則，嚴格執行各

【市城市燃熱集團富泰熱力】巴彥分公司開展供暖前安全培訓

為進一步強化員工的安全生產意識，切實做好安全生產防范工作，確保供熱運行安全平穩，9月23日，巴彥分公司組織開展供暖前安全培訓。各部門及所站負責人參加。培訓課上，分公司安全監察處工作人員結合工作實際為大家講解了水泵盤車、水泵檢修、水泵啟動等供暖前注水操作的注意事項，以及熱力站供熱設備安全隱患識別和應急處理方法；通過剖析近年來發生的安全事故案例，啟發大家在臨時用電作業、有限空間作業、動火作業等特殊作業過程中要嚴守安全操作規程和作業審批制度，正確使用防護裝備、提升應對突發情況的能力，進一步加深了員工對安全生產工

【市城市燃熱集團富泰熱力】源網站端同向發力 嚴陣以待守護溫暖——公司供熱準備工作系列報道（二）

為確保供熱系統安全、穩定、高效運行，讓廣大熱用戶溫暖過冬，公司早部署、早行動、早落實，從設備檢修、管網維護、系統調試等多方面持續發力，用扎實的行動筑牢今冬供熱“溫暖防線”。供熱設備安全穩定運行是保障冬季供熱質量的重要一環，上一采暖期還未結束，公司就提前謀劃，全面啟動新一輪供熱系統檢維修準備工作。4月初，各分公司、長輸運行項目部通過認真查找機組主輔設備和熱網系統存在的問題，精準掌握設備健康狀況，科學制定檢維修實施方案，細化、明確了檢維修項目、目標要求、時間節點和項目負責人，制定了一系列切實可行的組織保障措施

【市城市燃熱集團富泰熱力】全方位完善服務舉措 全流程提升服務質量——公司供熱準備工作系列報道（一）

為進一步完善供熱服務各項工作，持續提升熱用戶滿意度，富泰熱力公司聚焦熱用戶需求，提前謀劃、精準發力，通過優化服務流程、完善服務機制、創新服務方式等舉措，多維度推進供暖前準備工作，為推動今冬供熱服務工作取得新突破筑牢基礎。通過持續組織開展“訪民問暖”活動，全面、及時、準確了解熱用戶的訴求，采取切實有效的措施解決熱用戶在用熱過程中遇到的煩心事、揪心事。各分公司陸續組織“訪民問暖”活動226場，走訪了726個小區、98289戶熱用戶，深入供熱轄區發放用熱知識宣傳資料和便民服務卡，為熱用戶普及安全規范用熱知識，日